Condiciones aplicables a la compra del plan Pro de 4Custodia, incluido el derecho de desistimiento y la información para consumidores.
José Manuel Montero Prado (nombre comercial IT4PYME), NIF 07863236L, Calle San Mateo 5, 37002, Salamanca. Contacto: privacidad@it4pyme.es.
Estas condiciones regulan la contratación del plan 4Custodia Pro, que desbloquea funciones avanzadas de la aplicación (según se describan en la página de Precios en el momento de la compra). El plan se activa mediante una clave de licencia, sin necesidad de cuenta de usuario.
La compra se realiza a través de Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (comercializador y vendedor a efectos del pago). Lemon Squeezy gestiona el cobro, la facturación y los impuestos aplicables (IVA), y aplica además sus propias condiciones y política de privacidad. IT4PYME es el proveedor del software.
Los datos de pago se introducen y tratan en el entorno seguro de Lemon Squeezy; IT4PYME no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
El precio aplicable, los impuestos y la modalidad de contratación (pago único o suscripción con renovación periódica, según se ofrezca) son los que se muestran en el proceso de compra (checkout de Lemon Squeezy) antes de confirmar el pedido. Si la modalidad es de suscripción, la renovación y su cancelación se gestionan según lo indicado en el momento de la compra y en el panel de Lemon Squeezy.
Si no localizas tu licencia, puedes solicitar su reenvío desde el correo de compra escribiendo a privacidad@it4pyme.es.
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Excepción para contenido/servicios digitales: si solicitas el inicio inmediato de la prestación (acceso y activación de las funciones Pro) y reconoces que, una vez ejecutada por completo, perderás el derecho de desistimiento, este decae conforme al art. 103.m) TRLGDCU. Mientras no se cumpla esa condición, conservas tu derecho durante los 14 días.
Para ejercer el desistimiento o solicitar un reembolso, contacta con privacidad@it4pyme.es o, en su caso, a través del soporte de Lemon Squeezy. Los reembolsos, cuando procedan, se tramitan por el mismo medio de pago a través de Lemon Squeezy según su política.
Para incidencias con la licencia o la facturación, escribe a privacidad@it4pyme.es. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Las funciones de la aplicación (validación, PDF/A, detección de datos personales, sello de integridad) son orientativas y de ayuda técnica; no constituyen asesoramiento legal ni certificación oficial. Consulta los Términos de Uso y el Aviso Legal.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su lugar de residencia.